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瘋狂賣客- 我就是只賣一樣,網路商店購物,創意行銷,洗衣機笑話

「瘋狂賣客」可說是網路購物界的傳奇。
別人會去辛苦批發東西,仔細盤點好、訂好價,還花了三天三夜思考什麼商品可以搭配什麼贈品,然後辛辛苦苦找了專業攝影和媽抖進棚拍照,再花個三天三夜整理檔案,把東西Po上網、寫文案和使用說明,買家有什麼要求也都悉心回答,誠惶誠恐,一步一腳印努力經營,希望那些流動的網民們能抽空跑過來看一下。
然而,瘋狂賣客(乍看之下)卻是在旁邊亂搞!東西不是重點,售貨平台才重要!他們每天搜刮便宜貨,而且一天只賣一種,每一種都拿傻瓜相機隨便拍拍,然後再隨便寫一篇胡搞瞎搞的使用說明,就可以賣得嚇嚇叫。而且還有膽亂配商品,把贈品變商品,商品變贈品,出貨來不及還跟客戶說「別催我!」,有人抱怨還上網對嗆:「老子就是這樣,不爽就別來買!」浩瀚網路還真找不到這麼大牌的網拍業者,敢這樣耍著消費者玩,就連賣客網站上「內容物不詳、從來不預告!」的「雜碎袋」,十次有九次打開來裡面還真的都是些垃圾雜碎,但這種恨得人牙癢癢的東西,每次出現都還是有無數的人甘願不停的被耍弄……,做到這種地步竟然還能年營收破千萬,究竟是怎麼辦到的?
瘋狂賣客說:「我們可是每一件都精算過成本的。」原來,即使是客人覺得老闆賠錢賣,賣客也從來沒吃到虧!消費者以為自己撿到便宜,事實上誰撿到便宜還真不知道!究竟他們的密技是什麼? 這本書並不是要告訴讀者「你們都被耍了」,而是要造福人群、告訴大家,假如你有創意,每個人都可以變成瘋狂的賣客!
新書內容搶先看:
別人:熱鬧又多樣/瘋狂賣客:我就是只賣一樣,怎樣!
賣科:「之所以每天選擇只賣一樣東西,原因很簡單,這個靈感要感謝我的老木,她說:「打蟑螂一定要一次就乎伊係!。」
這世上每樣商品都一定有它的主人(感性中)。
雖然我們總是在賣各式各樣的東西,但對於採購商品的能力,儘管我常說,自己已經是網路購物界的老江湖,但卻也常常跌破老江湖的眼鏡!人嘛,總會有看走眼的時候,有些東西你覺得它不起眼,結果反而是匹秒殺的黑馬,有的時候你可能打從心裡覺得銷售一定長紅,最後卻踩到一個大地雷。
商品種類多的話,並不是每一種領域我們都很拿手,對於不熟悉的商品,我很難辨識這東西的可賣度和話題度有多高,更別說要訂出一個既合理又漂亮的價格。例如,我們對3C的確很了解,但是當其他領域的廠商也來找我們合作,像是汽車用品、美容用品、寢具家具,或是更多其他的廠商,這些就不是我能夠好好掌握的。若是想將營業項目橫跨更多範圍,就必須再增加相關的專業人才,當然,人事費用也勢必上升,這也是我們正在衡量的。
不過大家不用把瘋狂賣客想得很厲害(有嗎?),其實我們對於商品採購,還是有一些最基本的考量原則,也就是我們的中心思想:「簡單、便宜、好玩」。這是瘋狂賣客的三個堅持,也是我們經營了幾個月才摸索出來的神主牌,就跟「友情、努力、勝利」是現在日本漫畫的三元素一樣!(吉米福:又在賣弄了,嘖!)
三大原則Part 1:簡單
先來談談簡單好了。所謂的簡單,是因為我們生性很懶惰,一天就只想賣一個東西,這樣上架下架都很方便管理。一個百貨型的購物網站,商品有成千上萬種,但是真的好賣又賺得到錢的東西幾乎不會超過兩位數,以我們這樣的經營形態來說,要做百貨型的購物網站,既不合人力也不合乎成本效益,不如就偷懶好了,搞不好還可以輕鬆賺到錢,於是我們就採用每日一物的方式,一天只賣一個商品,而且不預告商品、也不顯示數量。 
商品本身也要簡單
「簡單」對商品來說有多層次的意義,除了商品本身要簡單之外,商品的銷售過程也要簡單才行。我也賣過一些物品本身簡單,但規格多樣的商品,像是衣服,鞋子等,不同尺寸都會嚴重影響客人的接受度,說白話一點,正常人買了鞋子發現太大或太小一定會辦退換貨,應該沒有人會去忍耐鞋子尺寸不符吧。
不過追根究底,簡單的商品我們比較容易上架、銷售問題也比較少啦!我只是在替我們兩個人的好吃懶做等諸多行為找一個合理的理由吧?!果然科技始終還是來自於人性啊!而我們兩個的人性,豈是一個懶字了得?應該是懶懶懶懶懶……
三大原則Part 2:便宜
再來說說便宜吧!早期有常常在看瘋狂賣客網站的人,應該都會注意到我們商品的幾個走向,其中一個很重要的堅持就是價格「最便宜」!消費者對於便宜的誘惑,一向很難抵擋,礙於自己內心惡魔的召喚,就算不買,也一定會停下腳步,看看這東西如此便宜,究竟能幹些什麼用?定力不夠的,不管那東西對他有沒有用,都會買一個回家,這就是便宜的魔力。
雖然現在「瘋狂賣客」的流量和銷售量已經有大幅成長,但我們能做的,就是想盡辦法繼續宣傳,告訴大家這裡有最低價,想辦法增加網站的流量和交易量,這個困難才有辦法慢慢改善。說的白話一點,便宜這個神主牌,在瘋狂賣客裡佔有舉足輕重的地位,我們無論如何都得想辦法鞏固它。
再爛的商品都有人愛
為了達到最低價的要求,只要廠商願意給我們最低的價格,我們也不會放過一些比較特別的商品,隨著網站人潮流量穩定成長,以及繼續開發尋找新的合作供應商,瘋狂賣客也慢慢開始產生正向循環的功能,一定是大家被我們的決心和毅力所感動了!(淚)總之過了一段時間,當各項數字都開始漸漸上升之後,一些過去不相信我們、不跟我們合作的供應商,居然發現我們還活得好好的,都覺得很驚訝,於是又開始回過頭來給我們想要的商品,也因此讓我們覺得堅持自己的原則是對的。
三大原則Part 3:好玩
說到好玩,就要說到我們的靈感來源啦!也就是之前所提到過、來自美國的「woot.com」網站。我們在開站初期,看到這個網站之後,注意到他們都會在每一樣商品的規格之前,寫一些好笑的笑話或文章。的確,這個方法對於吸引網友每天沒事來看一下應該有點效果。其實放這些有趣的文章也有另一種目的,以我們一天只賣一種商品的經營形態來說,假如我們的網頁只有擺商品照片及規格,看起來會很「乾」、很無聊,不需要買這項商品的消費者,一看到這樣東西,可能三秒之後就會立刻點擊右上角的叉叉,或是按「蘋果+W鍵」把網頁給關掉,一點讓你自我介紹的機會都不留給你。可是,如果我們擺了一篇搞笑的文章在上面,就會有三到四成的人會願意多停留三、四十秒,把那篇文章看完,不管它是否有達到笑點,重要的是,我們已經把客人的眼睛拉住,在這個網頁上停留了一段時間,而我們想要的,也不過就是那三十秒而已,多了三十秒讓大家認識我們,我們就比別人在消費者心裡多了三十秒的印象分數。
好玩的東西千萬別放過
有些網友也會問,為什麼我們總是能推出一些奇特的東西?例如用途較特別,或是不常在一般購物網站上出現的東西。其實有時候會賣這些東西,就是因為沒有更好的東西可賣了,沒靈感了,只好隨便抓個東西來充數,再怎麼說每天一物,總是會有沒梗的時候嘛!
另一方面,這類好玩或奇特的商品之所以會被我們選上,先不考慮價格或實用度的問題,我們看上的,有可能是它的話題性。例如大聯盟開賽前,洛杉磯道奇隊來台灣和中職打熱身賽,當時主辦單位一開放線上訂購,門票就被秒殺了。但後來我們因緣際會的拿到一些被取消的退票,便就挑了一天,將熱身賽三千六百元的門票上架,硬是打了八折來賣。其實打完折那張票的價格還是很高,所以最後其實銷售情形不是很好。但是呢,網站曝光率卻大增!據說噗浪上,該商品的訊息到處被大家轉噗,而且在PTT(批踢踢實業坊,台灣最大的BBS站)上,門票販賣的訊息也被許多網友們熱烈討論。
雖然門票本身沒有賣得很好,卻成功幫自己做了一次宣傳,增加網站的曝光度,同時也吸引到一些新的消費者和供應商,讓大家不會誤以為瘋狂賣客的商品總是只有3C類。這也就是我所強調的「話題性」。所以我們先後賣過不少這類奇特的商品,像是寵物水母、季節水果、自製農民曆、生魚片刀……等。總歸說來,只要是比較大眾化、可以賣得很便宜的商品,通常都不會太難賣;而有點話題性的、比較奇特、好玩的商品,我比較寄望的則是它的宣傳及娛樂效果,這些都算是我們在挑選產品時的取捨條件。
瘋狂賣客重申:沒有什麼不能賣!(這只是口號,實際上很多東西我們賣不動……哈哈!)其實我們只是謹守:簡單、便宜、好玩三大原則而已。

笑話一則:
有對夫妻,他們『要』的暗號就是『洗衣機』。
有天,晚上爸爸回家了,很多天晚上都沒有了『要』了,就跟小明說:
「小明,你跟你媽媽說,爸爸要『洗衣機』。」
小明就跑去:
「媽媽、媽媽,爸爸要『洗衣機』。」
媽媽在炒菜很忙:
「跟爸爸說『洗衣機』壞掉、掛掉了ok?」
「爸爸,媽媽說『洗衣機』壞掉了!」
「那這樣子,那我先睡覺好了。」
媽媽在煮飯,內心覺得非常內疚…
「小明、小明,跟爸爸說『洗衣機』修好了!」
「爸爸、爸爸,媽媽說『洗衣機』修好了!」
爸爸說:
「不用了,衣服已經用手洗好了…」


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